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Título

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Analista de Reclamaciones de Seguros

Descripción

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Estamos buscando un Analista de Reclamaciones de Seguros altamente detallista y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de evaluar, procesar y gestionar reclamaciones de seguros, asegurando que se cumplan todas las normativas y políticas de la empresa. Trabajarás en estrecha colaboración con clientes, ajustadores y otros profesionales del sector para garantizar que las reclamaciones se manejen de manera eficiente y justa. Tus principales responsabilidades incluirán la revisión de documentación, la verificación de la validez de las reclamaciones y la comunicación con las partes involucradas para recopilar información adicional cuando sea necesario. También serás responsable de identificar posibles fraudes y recomendar acciones correctivas en caso de discrepancias. Además, deberás mantener registros precisos y actualizados de todas las reclamaciones procesadas. Para tener éxito en este puesto, deberás poseer un sólido conocimiento de las políticas y regulaciones de seguros, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas. La capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples reclamaciones simultáneamente será clave para desempeñarte eficazmente en este rol. También se valorará la experiencia previa en el sector de seguros y el manejo de software especializado en gestión de reclamaciones. Si eres una persona meticulosa, con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de la ética profesional, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad. Únete a nuestro equipo y contribuye a garantizar que nuestros clientes reciban un servicio justo y eficiente en la gestión de sus reclamaciones.

Responsabilidades

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  • Evaluar y procesar reclamaciones de seguros de manera precisa y eficiente.
  • Revisar documentación y verificar la validez de las reclamaciones.
  • Comunicarte con clientes, ajustadores y otros profesionales del sector.
  • Identificar posibles fraudes y recomendar acciones correctivas.
  • Mantener registros detallados y actualizados de todas las reclamaciones.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas y políticas de la empresa.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver disputas de reclamaciones.
  • Proporcionar informes y análisis sobre tendencias en reclamaciones.

Requisitos

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  • Título en Administración, Finanzas o campo relacionado.
  • Experiencia previa en gestión de reclamaciones de seguros.
  • Conocimiento de normativas y regulaciones del sector asegurador.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Capacidad para manejar múltiples reclamaciones simultáneamente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Dominio de software especializado en gestión de reclamaciones.
  • Atención al detalle y alto sentido de la ética profesional.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir tu experiencia previa en la gestión de reclamaciones de seguros?
  • ¿Cómo manejas una reclamación compleja o disputada?
  • ¿Qué estrategias utilizas para identificar posibles fraudes en reclamaciones?
  • ¿Cómo priorizas múltiples reclamaciones en un entorno de alta demanda?
  • ¿Tienes experiencia con software de gestión de reclamaciones? ¿Cuál?
  • ¿Cómo te aseguras de cumplir con las regulaciones y normativas del sector?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de un caso difícil que hayas resuelto con éxito?
  • ¿Cómo manejas la comunicación con clientes insatisfechos o frustrados?